Philipp Kastner
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Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Trockenbauer machen müssen. Sowohl fachlich, als auch im persönlichen Umgang mit Kunden.
Im Vorfeld war der Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit. Zwar hat er mir zu verstehen gegeben, dass er die Verwendung von ‚Naturbaustoffen‘, für die ich mich entschieden hatte, für rausgeschmissenes Geld hält und auch deren physikalische Funktionalität angezweifelt, als ob es hier um einen Glauben ginge - ist ja aber nicht sein Problem, habe ich für mich gedacht (z.B. Steico flex Holzfaserdämmung).
Als Herr Ivanov dann mit den Arbeiten begonnen hat, offenbarte sich jedoch die äußerst schwache Ausführungsqualität:
Krumme Zuschnitte, ein 4cm zu tief angebrachter Türsturz, fingerdicke Abstände zwischen den Platten, der offenkundige Einbau von Schallbrücken (voller Kontakt zwischen Wand & Boden) oder eigensinnige Empfehlungen für eindeutig nicht für den Anwendungsfall zulässige Bauteile (z.B. Einsatz von Justierschrauben für das Nivellieren eines OSB-Bodens) um nur einige zu nennen. Gerade in Anbetracht des Versprechens, das er auf seiner Website bezüglich handwerklicher Präzision gibt, fand ich das unzureichend.
Fast schon überflüssig zu erwähnen, dass auch keinerlei Mülltrennung auf der Baustelle stattfand.
Auf meine dokumentierte Reklamation und der Bitte um Nachbesserung folgte erst gar nichts. Auch zum vereinbarten nächsten Montagetermin erschien er einfach nicht mehr. Als ich ihn ans Telefon bekam, speiste er mich der Antwort ab, dass er nicht mehr käme.
Kommunikativ wurde der Trockenbauer nur noch einmal kurz, als ich ihm mein Feedback zum unprofessionell empfundenen Umgang mit mir schickte. Ich bekam eine unfreundlich formulierte Nachricht mit fachlichen Unwahrheiten (vor allem bezüglich der nicht entkoppelten Bauteilanschlüsse und meiner Materialauswahl), die ich ihm im Anschluss noch versuchte, unter Angabe seriöser Quellen (DBZ) zu entkräften. Eine Rückmeldung bekam ich dann freilich nicht mehr. Lediglich öffentliche Drohungen im Kommentar auf diese Rezension.
Angesichts der notwendigen Nacharbeiten zwar ein schwacher Trost, zugute halten möchte ich ihm allerdings, dass für gut einen Tag seinerseits investierter Arbeit letztlich auch kein Geld verlangt wurde.
