Windmöller GmbH - Augustdorf

Judith P.

Wir haben nun seit 4 Jahren den wunderschönen Purline Bioboden in unserem Neubau liegen und sind nach wie vor mega zufrieden damit. Wir haben 4 kleine Kinder und trotzdem sieht der Boden aus wie neu. Unter dem Esstisch haben wir einen Vinylteppich liegen aber ansonsten keine Teppiche oder Schutz. Selbst unter den Schreibtischstühlen mit Rollen sieht man keine Abnutzung.
Wir haben nur 3 Macken im gesamten Haus und die sind quasi am Umzugstag damals entstanden, als ein Umzugskarton aufgegangen ist und der schwere Inhalt auf den Boden gefallen ist und einen Kratzer unter unserem Ehebett, weil Freunde beim Aufbau ein Brett mit einer Schraube drin über den Boden geschoben haben. Aber ansonsten sieht der Boden nach 4 Jahren intensiver Nutzung super aus. Auch in der Küche liegt der Boden und hat keinerlei Macken.
Wir hatten in den Mietwohnungen vorher Laminat, was etwas empfindlich war, und Parkett, was selbst nach dem Schleifen und Neulackieren innerhalb von wenigen Monaten wieder komplett verkratzt und vermackt war. Daher war klar, mit kleinen Kindern muss war unempfindliches her und wir haben uns für Wineo entschieden.
Wir haben 3 verschiedene Designs und die Multilayer Variante mit XXL Dielen. Und würden den Boden immer wieder kaufen. Wir haben schlüsselfertig gebaut und nur den Boden selbst verlegt, was auch fürs erste Mal absolut machbar war.

Lieselou

Wir haben den wunderschönen PURELINE Bioboden / Announcing Fritzvon von Wineo in unserer Ferienwohnung verlegt und sind total zufrieden. Der Boden hat sich super verlegen lassen und hat eine wunderschöne Oberfläche. Er macht uns richtig viel Freude. Ich würde den Boden immer wieder kaufen.

Benjamin

Ich habe mind. 50 % der Böden im Haus mit dem WINEO Vinyl belegt. Leider muss man diesen offenbar wie ein rohes Ei behandeln, trotz hoher 0,55 mm Nutzschicht. Es entstehen gefühlt bei jedem Salzkorn Kratzer im Boden....Der Kundendienst ist auch nicht zu gebrauchen und hilft kein Stück. Auch Ersatz für zerkratzte Platten scheint man trotz mehrmaliger Nachfrage nicht zu bekommen, weder auf Garantie noch auf Kulanz.

Der nächste Boden wird definitiv kein WINEO und allen Bekannten werde ich davon abraten.

Update 26.10.2024:
Jetzt kommt noch hinzu, dass mein Vinylboden nicht mal mehr verfügbar ist und auch nicht wieder wird. Offenbar haben viele Händler WINEO bereits rausgeschmissen, da WINEO kein verlässlicher Partner ist und starke Produktionsprobleme hat.

lisa Z.

Es ist schon eine kleine Weile her ,
aber die Verärgerung / der Frust / die Enttäuschung sind noch immer sehr präsent...
Folgender Sachverhalt:
Mitte Dezember 2023 bestellte ich den Wineo 400 Wood XL 9,0 mm Multi-Layer bei einem Fachgrosshandel in Euskirchen. Gelegt wurde der Vinylboden Mitte Januar 2024. Dabei stellte sich heraus, dass ich leider 1 Paket zu wenig bestellt hatte. Darin sah ich überhaupt kein Problem + wollte den noch fehlenden Boden nachbestellen. Im Fachgeschäft erfuhr ich dann, dass dieser Boden nicht mehr lieferbar war !! Der Schock war gross und ich wollte/konnte es nicht glauben. Waren doch zwischen Bestellung + Verlegung gerade mal 4 Wochen vergangen !!! Im Fachgeschäft hiess es dazu lediglich 'neues Jahr , neue Kollektion '. Die Aussage eines 2. Fachgeschäfts war identisch. Dazu der Hinweis, dass die Händler noch nicht einmal frühzeitig informiert werden, wenn bestimmte Böden aus dem Programm genommen werden!! Denke schon, dass diese Aussage zutreffend ist, denn vom Verkäufer kam bei Bestellung diesbezüglich keine Info + seine Verwunderung war nicht gespielt, als er es erfuhr . War vor Ort als er das Telefonat bzgl der Nachbestellung führte. Dazu kommt, dass unsere eigenen intensiven Bemühungen übers Internet doch noch an das 1 Paket zu kommen, auch erfolglos blieben.
Also musste der gerade gelegte neue Boden wieder entfernt werden. Haben ihn letztendlich entsorgt und haben/mussten einen neuen Vinylboden kaufen. Aber keinen Wineo-Boden mehr !!

Fazit:

Wir sind um eine Erfahrung reicher + um einige hundert Euro ärmer !!!
Auf Beides hätten wir sehr gerne verzichtet !!!

Vorsicht bei Bestellungen vor dem Jahreswechsel bzw auf jeden Fall nachfragen, ob eine Nachbestellung möglich ist.

Und der Hersteller sollte unbedingt seine Geschäftspraktiken überdenken !!!
Eine solche Vorgehensweise ist weder kundenorientiert und schon gar nicht kundenfreundlich !!

Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen und auf meine Bewertung geantwortet haben!
Ehrlich gesagt, habe ich damit nicht gerechnet!
Umso mehr freue ich mich darüber!! Und natürlich auch über Ihr Angebot, das ich sehr gerne in Anspruch nehme!!
Es wäre echt prima, wenn diese unschöne Geschichte doch noch ein versöhnliches Ende finden würde.
Ich werde berichten!

Einen schönen Tag noch und freundliche Grüße

Andrea

Arroganter und unfreundlicher Kundenservice! Wir hatten 18 Pakete Multi-Layer Designboden Mara Eiche rustikal des Herstellers gekauft. Davon waren 6 Pakete mit vielen Einschlüssen und Abplatzungen also absoluter Schrott. Diese haben wir bei Wiegand wohnen und sparen in Fulda reklamiert. Da wir in unserer Verkausstelle keine richtige Auskunft erhalten haben, ob der Boden noch lieferbar ist, dachte ich, ich frage mal beim Hersteller nach, ob er noch produziert wird. Dort wurde ich schroff abgewiesen.
Jetzt sitzen wir mit den Kosten und dem halben Fußboden im Ungewissen. Nie wieder Windmöller!
Update: Problem nicht geklärt. Keine Reaktion auf meine E-mails!

Eduard R.

Tolle Vielfalt an modernen und nachhaltigen Bodenbelägen. Auch die Qualität spricht für sich. Unser Boden liegt jetzt schon viele Jahre im Haus, und sieht trotz intensiver Nutzung immer noch sehr gut aus. Die Bodenbeläge und Zubehör-Artikel von wineo sind nur zu empfehlen!

Nicola R.

Entgegen einiger Rezensionen die ich hier so lese muss ich ganz klar sagen, auch wir hatten ein Problem mit unserem verlegten Boden! Aber….! Angerufen, sehr netter E Mail Verkehr, ganz schnelle und unbürokratische Hilfe! Wir haben schon öfter hier gekauft und werden es wieder tun! An alle die nur meckern:“ Reden hilft!“

Stefan K.

Wir haben vor ca. 1 Jahr unseren Bioboden von Wineo im ganzen Haus verlegt und sind super zufrieden.Er ist auch super einfach zu verlegen, haben das ganze Haus zu zweit gemacht. Sehr strapazierfähig, da er mit zwei kleinen Kindern schon einige Liter verschütteten Wassers aushalten musste und bisher nicht zu sehen ist.