Türenwelt Ried - Korneuburg

David Müller

Super zufrieden mit der Türenwelt Ried! Die Beratung war echt sehr gut – man hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen und mir bei der Auswahl der richtigen Türen zu helfen. Der Schauraum ist riesig und es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Modellen. Die Lieferung ging schnell und die Montage lief reibungslos. Alles in allem eine super Erfahrung – kann ich nur weiterempfehlen!

Andreas Kummer

Da wir noch keine konkrete Vorstellung hatten, haben wir uns in Ruhe im Schauraum umgesehen. Die Auswahl ist wirklich toll! Zu den Türen haben wir auch gleich die perfekten Beschläge gefunden. Vom Ausmesstermin bis zur Montage hat dann alles perfekt geklappt. Die Herren haben sehr genau und gewissenhaft gearbeitet. Ich bin absolut zufrieden!

Ingeborg Cermak

Eine Firma sollte meiner Erfahrung nach am Verhalten gemessen/bewertet werden, wie diese mit Schadensmeldungen von Kunden umgeht, wenn im Rahmen der Montage der Türen ein Schaden verursacht wurde.

Leider kann ich hier nichts Positives über dieses Unternehmen berichten, und werde dort sicher nie wieder kaufen bzw. nicht weiterempfehlen.

Ich habe meine Innentüren in zwei Tranchen (in Summe 3 Montagetermine in 2023) tauschen lassen.
Nach dem zweiten Montagetermin wurde vom Monteur ein Schaden verursacht, welcher umgehend gemeldet wurde.
Das Unternehmen reagierte nicht auf Mail bzw. Einschreiben.
Eine persönliche Vorsprache im Geschäftslokal war ebenso ergebnislos.
Selbst ein Schreiben meines Anwalts wurde ignoriert.
Bei Telefonaten erhielt ich widersprüchliche Informationen bez. Schadensbehebung (Versicherungsmeldung ja/nein, schickt jemanden der den Schaden behebt etc).
Letztendlich endete jeder Kontakt in einer Sackgasse.

Zusätzlich ging dieser Fall soweit, dass seitens Firma Ried sogar eine umgehend gemeldete Reklamation zu den Türen nicht behoben wurde!
- nicht fix montierter Türgriff
- Verletzungsgefahr beim Schließblech bei zwei Türen - dort wurde vom Monteur laienhaft angeschliffen, damit die Tür auch sanft geschlossen werden kann

Mein Glück: Ich habe bei der Bezahlung die Kosten für die Behebung des Schadens gem. Kostenvoranschlag - mit dem Hinweis diesen Betrag nach Schadensregulierung zu überweisen - zurückbehalten.

Zusammengefasst, mein Eindruck von diesem Unternehmen:

Umfassende Beratung - auch über zusätzliche Kosten: sehr verbesserungswürdig
Fragen des Kunden beantworten: äußerst mühsam
Kundenfreundlicher Umgang mit Schadensmeldungen: nicht vorhanden
Umgang der Monteure mit dem Eigentum des Kunden: verbesserungswürdig
(kein Schutz des Arbeitsbereichs, keine Rücksicht auf Holzmöbel, etc).
Arbeit der Monteure - in Bezug auf die Montage der Türen: es geht
(bei Türentausch wäre es angebracht, mehr auf die Gegebenheiten einzugehen - wie z.B. wie ist die neue Zarge zu setzen,
um Nacharbeiten wegen Fliesenabstand zur Zarge so gering wie möglich zu halten)

David Widhalm

Top Kundenservice!
Kommen auch kurzfristig wegen Kleinigkeiten (eine Tür war zum Einstellen) und dann sogar kostenlos obwohl die Türen schon aus der Gewährleistung. Wie immer sehr schnell und zuvorkommend. Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Service!

Ni Le

Nachdem wir bestellt hatten, haben wir von Bekannten gehört, dass beim Vermessen und später auch beim Einbau nicht alles rund lief. Aber bestellt hatten wir jetzt schon und somit ein leicht ängstliches Bauchgefühl. ABER sowohl beim Vermessen durch den Chef selbst als auch beim Einbau unserer 9 Türen + großer Glasschiebetüre gab es keine Probleme Die Handwerker waren alle super nett und es lief alles Problemlos und wir sind sehr zufrieden. Danke!

Alexander Pardus

Großer Schauraum mit sehr viel Auswahl. Top Beratung. Lieferung und Montage früher als angekündigt. Sehr gute und saubere Arbeit durch die Monteure. Diese Firma kann man auf jeden Fall empfehlen.

M.H. _____

Die Preise sind nicht schlecht, doch die Qualität und das Kundenservice ist furchtbar. Die Türen die ich gekauft habe, sind schnell abgewohnt, die Drücker halten nicht lange, beginnen zu wackeln, und meine wirklich teure Glas Doppeltüre hat einen Drücker der so an die 200 Euro gekostet hat (!!!)..., und der war nach etwa 2,5 Jahren kaputt, weil Innen eine Feder anscheinend gebrochen war. Eindeutig ein Produktionsfehler.

Und Kundenservice gibt es nicht: zuerst wurde Wochen lang gar nicht geantwortet, dann wurde versprochen dass ich "natürlich" einen Ersatz bekäme (ich habe ja auch eine hohe Summe in dieser Firma gelassen) ...aber als dann festgestellt wurde, dass der Drücker so teuer war,... hieß es plötzlich, dass ein Umtausch doch nicht möglich wäre...ich könne ja einen neuen bestellen...

Das werde ich auch machen,...aber sicher bei einer anderen Firma.

Martin Ransböck

Gute und kompetente Beratung. Große Auswahl an Böden und Türen.Das Verlegen vom Boden ging einwandfrei. Top Mitarbeiter die verlässlich und vor allem sauber und genau die Türen eingebaut haben. Kann ich nur weiterempfehlen.