Stange Haustechnik - Gernsbach

Saskia Schäfer

Beim ersten telefonischen Kontakt wurde ausdrücklich gewünscht, keine andere Firma für eine Angebotserstellung unseres Badezimmers zu beauftragen. Rückblickend betrachtet wäre es wohl klüger gewesen, eine versierte Alternative in Erwägung zu ziehen.
Leider musste ich im weiteren Verlauf feststellen, dass es sowohl an Freundlichkeit als auch an Professionalität mangelte. Von einem beauftragten Unternehmen erwarte ich nicht nur handwerkliche Kompetenz, sondern auch ein seriöses und höfliches Auftreten sowie die verlässliche Einhaltung aller Absprachen. Bedauerlicherweise wurden diese Erwartungen nicht erfüllt, was insgesamt zu einer enttäuschenden Erfahrung führte.

Marc Schäfer

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber vor dieser Firma muss man warnen!
Hier gibt es die große Palette an negativ-Erfahrungen!
Sie werden nicht nur angelogen, was Preisabsprachen und Vereinbarungen betreffen - Nein Sie bekommen auch einen miserablen Service, egal ob am Telefon oder auf der Baustelle, sowie unfreundliche Handwerker denen es leider an jeglicher Kompetenz fehlt.

Sie bekommen Teile verbaut, die nie bestellt waren, dafür werden Ihnen Entsorgungskosten berechnet, von Leitungen die nie ausgebaut werden sollten.

Sie bekommen (und das vornehmlicher weiße kostenfrei) die Schuld daran, wenn Ihnen die verlegte Leitung wieder aus der Wand fällt, welche der Fachmann mit krummen Nägeln und Hölzchen in die Wand modeliert hat. Selbst Schuld, was schließen Sie denn auch eine Duschamatur an?!

Was Ihnen bleibt, sind wackelige Badanschlüsse in einem neuen Bad, eine Rechnung mit runden 42% Aufschlag zum verinbarten Preis und die bittere Erkenntnis, dass der heimische Handwerksbetrieb wohl doch nicht die beste Lösung war. Die Liste an Mängeln ist lange genug, um zwei Seiten im Badischen Tagblatt zu füllen. Das ist nicht nur Schade sondern erschreckend traurig.

Und erhoffen Sie sich bei diesen Herren bloß keine Einsicht. Das können Sie auch Ihrem Hund erzählen.

Leon Nina

Kann ich nicht empfehlen!
Anfang März 2024 haben wir die Firma das erste Mal kontaktiert zur Terminvereinbarung um sich unser Bad anzuschauen um Badmöbel und der gleichen einbauen zu lassen. Nach 6 Wochen und 4 mal nachfragen wann denn endlich ein Techniker vorbeikommen kann, kam dann endlich einer und das noch unangekündigt! Kein Problem wir sind flexibel und waren froh das endlich jemand kam. Aber nach 5 Minuten Anwesenheit des Technikers wurden wir darauf hingewiesen das es ja 17 Uhr sei und er jetzt in den Feierabend gehen will. Da ist uns echt die Klappe runtergefallen und haben uns die Worte gefehlt. Letzte Woche, also mal wieder 6 Wochen später haben wir dann nachdem Angebot gefragt da wir bis dato nichts erhalten hatten. Darauf wurde uns gesagt das Ihnen keine E-Mail Adresse von uns vorliegt, welche sich der Techniker vor Ort notiert hatte. Darauf wurden wir vertröstet das der Techniker sowieso ständig in den Nachbarhäusern ist uns dieses in den Briefkasten werfen würde. 1 1/2 Wochen später immer kein Angebot vorliegen. Also wieder angerufen. Hier wusste die Mitarbeiterin erst nicht von was ich spreche und dann später sagt sie das gleiche wie ihr Kollege vor 1 1/2 Wochen das ihnen keine E-Mail Adresse vorliege und deswegen das Angebot nicht raus ging. Somit haben wir ein erneutes Mal unsere E-Mail Adresse gegeben und uns wurde ein sofortiger Versand des Angebotes versichert. Ich habe daraufhin gebeten mir die Artikelnummer des Waschtisches zu sagen, welcher zuvor von dieser Firma eingebaut wurde. Daraufhin wurde ich an einen Kollegen weitergeleitet welcher mich nur auf den Namen des Waschtisches verwies, davon gibt es aber verschiedene Varianten, also hab ich erneut nach der Artikelnummer gefragt und wurde auf das Bauunternehmen verwiesen, welches mir aber zuvor schon gesagt hat, dass diese Ihnen nicht vorliegt sondern die Haustechnik Stange bestellt hat. Nach nochmaligen Fragen wurde der Mitarbeiter noch unfreundlicher als er schon war und meinte aus meiner Anfrage der Artikelnummer daraus zu schließen das ich noch andere Angebote einholen würde und wieso ich jetzt Ihnen hinterherrennen würde! Da ist mir dann leider der Kragen geplatzt, erstens geht das niemanden etwas an, zweitens wer holt sich heutzutage nur ein Angebot und drittens hab ich den Waschtisch schließlich bezahlt und mir steht diese Artikelnummer zu. Ich habe dann das Gespräch beendet, denn wenn jemand unfreundlich sein sollte dann wohl wir, nach dieser nach Rennerei. Wir haben es auf der geduldigen und freundlichen Weise versucht, aber so geht man nicht mit Kunden um, es sei denn man möchte keine. Das Angebot wurde uns selbst nach diesem Telefonat nicht zugestellt!

K. I.

Top Service, kompetent, schnell, zuverlässig und sympathisch.

Heizungsausfall aufgrund Defekts:

Der eigentliche Dienstleister vor Ort hat trotzt eindringlicher Bitten (Kind mit Blasenentzündung krank zu Hause) und mehreren Telefonaten erst einen Termin in 6 Tagen zur Begutachtung angeboten.

Haustechnik Stange war 30min nach Anruf vor Ort um das Problem zu lokalisieren.
Die Heizung musste komplett ersetzt werden, was nach weiteren 24h bereits erledigt war.

Heizung und warmes Wasser laufen wieder.

Vielen Dank für diesen Top Service!

Beste Grüße aus Loffenau.

Maren Schmidt-Peker

Hat sofort auf Anruf reagiert, hat sich das Problem vor Ort angeschaut und eine pragmatische Übergangslösung gefunden (bei zweistelligen Minusgraden draußen enorm wichtig!),
schnell das Ersatzteil bestellt und die Heizung gleich am nächsten Tag repariert.
Faire Preise.
Nur zu empfehlen!

Oliver Opala

Wir haben unser Badezimmer renovieren lassen.Die Handwerker sehr professionell .
Alles ging reibungslos und sehr schnell.

Venom Studio Werbetechnik

effizient, zuverlässig, effektiv. Für weitere Empfehlungen

Anita Schmeiser

Prompte Erledigung, zuverlässig und kompetent