Jo Ho
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Leider wirklich enttäuschend! Die Firma wurde beauftragt, zwei Bäder mit fugenlosem Beton Zire zu gestalten - das Ergebnis war/ist punktuell katastrophal. Anfänglich gut aussehende Oberflächen zeigten nach wenigen Monaten, vor allem in den Nasszellen, Flecken und Risse die zu einem Abplatzen der Oberfläche führte (siehe Fotos).
Leider noch enttäuschender war der Umgang mit der Situation. Der Kundenservice war/ist eine Zumutung: Beschwerden wurden ignoriert, Rückmeldungen blieben monatelang aus, und es wurde uns mehrfach das Gefühl vermittelt, dass wir selbst schuld sind, übertreiben oder unsere Ansprüche zu hoch wären. Nach einem erfolglosen Nachbesserungsversuch, der die Situation nicht verbesserte, reagierte die Firma nicht mehr auf unsere Bitte um Verbesserung.
Zeit, Geld und Nerven verschwendet – ich rate dringend davon ab, diesen Handwerker zu beauftragen, wenn man Wert auf Qualität und Service legt.