Markus Engelmann
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Innensanierung Doppelhaushälfte inklusive Energieberatung (Baujahr: 1988)
Erster Kontakt ca. Anfang 2019 aufgrund einer privaten Empfehlung
Durchführung der Sanierung ab 12/2019 bis 05/2020 - Einzug wie geplant in 06/2020
Das Fazit:
Die Zusammenarbeit haben meine Frau und ich als sehr vertrauensvoll erlebt und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Markus arbeitet zuverlässig und ist bei dringenden Themen auch kurzfristig vor Ort (Beispiel: Nacharbeiten des Elektrikers besprechen, damit diese am selben Tag umgesetzt werden).
In jeder Phase der Sanierung haben wir seine Kommunikation als ruhig und ausgleichend erlebt. Mein persönlicher Eindruck war, dass dies gerade in Phasen mit vielen Entscheidungen und/ oder Zeitdruck hilfreich war. Gerade da die Sanierung unsere erste Sanierung war, konnte er unsere Bedenken und Fragen aufgreifen und aus technischer Sicht nächste bzw. wichtige Schritte einordnen.
Dabei konnte er auch die Gründe für seine Empfehlungen verständlich erklären und so auch falsche Vorstellungen aufgrund unserer fehlenden Fachkenntnisse bei uns sehr gut nachvollziehbar korrigieren.
Insgesamt konnte er gut erläutern, welche Möglichkeiten es gibt und welche er empfiehlt. So hat er z.B. 3 denkbare Badplanungen gezeichnet und zur Auswahl gestellt mit einer dadurch nachvollziehbaren Empfehlung.
Kurzfristig hat er uns auch einen Grundriss aller Ebenen bereitgestellt, um diesen für die Lichtplanung nutzen zu können.
Beim Tausch der Terrassentür hätte ich mir mehr Hinweise zur Einbauhöhe und Barrierefreiheit gewünscht. Beim Fensterbauunternehmen hatte wir extra eine niedrigschwellige Tür bestellt. Die Stufenhöhe von der Terrassentürschwelle auf die Terrassenfläche ist heute aber mit ca. 22 cm überdurchschnittlich hoch.
Die Kontrolle der Rechnungen war vollständig, gut nachvollziehbar und immer so schnell, dass Skonto-Abzüge genutzt werden konnten.
Im Rahmen der vielen Fragen, Entscheidungen und zur Dokumentation der Entscheidungen nutzt Markus digitale Medien. Fehler am Bau, wie eine irrtümlich vom Dachdecker durchtrennte Leitung, spricht er an und reguliert deren Behebung kurzfristig.
Gegenüber den Handwerkern hat er die notwendige zeitliche Verbindlichkeit und Qualität herstellen können, so dass wir pünktlich einziehen konnten. Die Gesamtkosten lagen - nur aufgrund unserer im Verlauf getroffenen Entscheidungen ca. 3% über dem geplanten Budget aber innerhalb der von Markus für Unerwartetes empfohlenen Puffer (5%).
