NE4NET - Zorneding

Anja Birkmeier

Absolut das Allerletzte! Sowas ist Partner von Glasfaser Deutschland? Ich frage mich, ob diese Firma überhaupt Projektleiter beschäftigt. Sollte das der Fall sein, dann arbeitet dieser offenbar nicht. Wir warten seit über ein Jahr auf unseren Anschluss, seit mehr als 3 Monaten erhalte ich keine Kontaktdaten, geschweige denn eine Meldung des sog. Projektleiters. Glasfaser Deutschland sollte sich wirklich gut überlegen, mit wem sie zusammen"arbeiten"!

Manuel Poppe

Warten seit 6 Monaten auf die Ausführung unseres Auftrags bei der Deutschen Glasfaser. Ein absolutes Desaster! Kabel liegt vor der Tür, aber NE4NET bekommt den letzten Meter nicht gelegt. Webpage liest sich wie der reinste Hohn, wenn man selbst betroffen ist (man beachte die Rechtschreibfehler). Support ist unterirdisch, trifft Falschaussagen, nicht erreichbar oder im wochenlangen Dauerurlaub. Hoffe die Deutsche Glasfaser wacht auf und wechselt den Partner. Mir fehlen weitere Worte... Noch nie sowas erlebt.
Es bleibt nur noch ein Anwalt und Meldung an öffentliche Stellen

Nora Papst

Tolles Team! Man merkt sofort, dass man hier in guten Händen ist. Nette Mitarbeiterin am Telefon hat den Tiefbautermin vereinbart. Der Tiefbau hat perfekt geklappt. Leider hat die Aktivierung nicht am selben Tag stattgefunden. Da musste ein anderer Kollege kommen. Dieser war aber sehr zuvorkommend und hat alles ohne Probleme zu Ende gebracht.

Real Blade

Diese Firma ist ein Baupartner der Deutschen Glasfaser und absolut inkompetent. Mitarbeiter am Telefon sind auch völlig fehl am Platz und lügen dass sich die Balken biegen. Wie ein Unternehmen wie die Deutsche Glasfaser mit so einem Haufen zusammen arbeiten kann, ist mir vollkommen schleierhaft.
Das schlechteste was ich je erlebt habe. Wie so ein Unternehmen überleben kann ist mir schleierhaft.

Matthias

Ich kann die schlechten Bewertungen bisher nicht nachvollziehen!

Vom ersten super freundlichen Kontakt bis hin zur absolut professionellen Glasfaseranschlussaktivierung im Auftrag der Deutschen Glasfaser vergingen gerade mal 2 Werktage.
Klar mag es mal Probleme gegeben haben, die liegen aber weniger an NE4NET als an den Auftraggebern.

Andy Chilifarmer

NE4net oder besser NE4get!

Ein absoluter inkompetenter Laden der mit der Auftragserteilung der Deutschen Glasfaser überfordert ist und deren Inhaber sich stets verleugnen lässt und nicht den Willen hat, den Laden auf Vordermann zu bringen. Warum man solchen Firmen nicht das „Handwerk“ seitens der Deutschen Glasfaser legt, bleibt ein Rätsel. Auch bei mir sind die nicht in der Lage, ein Modem zu installieren. Und das seit nunmehr 3,5 Monaten. Es kommt ja noch nicht mal eine Entschuldigung seitens der Firma, was aber angebracht wäre. Aber wahrscheinlich haben die wirklich keinen Techniker mehr, um ausstehende Arbeiten zu erledigen. Ehrlich gesagt, würde ich auch keinen Tag bei diesem Unternehmen arbeiten wollen. Jetzt geht die Sache per Anwalt an die Bundesnetzagentur.

Max Wittmann (Ketanest)

Ist ein Subunternehmer von der Deutschen Glasfaser, der scheinbar hier in der Region den Ausbau macht und sich damit wohl etwas übernommen hat.
Ich habe im März bei der DG einen Glasfaser-Anschluss bestellt. Die Verkabelung ist bereits vollständig fertig, der Anschluss war auch schonmal in Betrieb. Dennoch schafft es diese Firma trotz mehrfacher Nachfrage wochenlang nicht, einen Termin für einen einfachen Modemtausch zu vereinbaren. Immerhin hat schonmal eine erste Begehung vor Ort stattgefunden, wo festgestellt wurde, was alles zu tun ist (Modemtausch).
Zunächst war die einzige Sachbearbeiterin im Urlaub (warum gibt es hier keine Vertretungsregelung?) dann ist der (offensichtlich einzige) Techniker krank und man weiß nicht wie lange und es gibt scheinbar auch hier keine Vertretung. Warum nimmt man als Subunternehmer einen solchen Auftrag an, wenn man offensichtlich nicht in der Lage ist, diesen auch profesionell durchzuführen? Ich warte heute (2 Monate später) immer noch auf meinen Anschluss. Leider gibt es hier zu wenig Wettbewerb, weshalb man sich wohl als Firma alles rausnehmen darf, weil der Kunde (der ganz offensichtlich nicht König ist) eh keine andere Option hat. Einfach nur traurig.

Dominik

Termin wurde zuerst 3 mal verschoben und dann hieß es der Techniker sei im Krankenhaus und keine neuen Termine möglich. Zufälligerweise war ein anderer Techniker von ne4net wg Reperaturarbeit bei uns in der Straße. Haben diesen einfach persönlich angeredet und dann hat er zu später Abendstunde noch die drei fehlenden Hausanschlüsse bei uns gemacht. Großes Lob an den Techniker.