Klünter Design - Köln

Vera S.

Seit drei Tagen begeistere ich mich am Anblick meines aufwendig restaurierten 50er-Jahre-Sessels: einer Augenweide.
Wurde hoch kompetent und ausführlich von Herrn Klünter beraten, auch über eine weniger kostspielige Alternative.
Kostenvoranschlag und Endrechnung stimmten exakt überein und das bei termingerechter Lieferung des handwerklichen Meisterstücks.

Matthias M.

Vorsicht! Rechnung doppelt so hoch wie der Kostenvoranschlag!

Wir haben die Firma Klünter im Herbst 2022 für Treppenarbeiten angefragt. Nach einer vierstelligen Anzahlung, warteten wir über sechs Monate(!), bis die Arbeiten bei uns beginnen konnten. Im Mai 2023 konnten die Arbeiten dann endlich starten.
Im Anschluss gab es noch Verschönerungsarbeiten an der Wandseite. Da die Arbeiten, trotz der langen Wartezeit gut ausgeführt wurden, engagierten wir die Firma erneut für diese Arbeiten.

Wir erhielten einen Kostenvoranschlag in Höhe von ca. 850 €, die Arbeitszeit wurde mit 6 Stunden für einen Facharbeiter und 6 Stunden für einen Helfer kalkuliert.
Dann die Rechnung: Es wurden 24 Stunden berechnet und ein Betrag von 1.681 Euro gefordert! Also eine nahezu 100-prozentige Steigerung entgegen des Angebots.
Im Angebot verklausuliert: „ geschätzter Zeitaufwand, circa 6-10 Lstd Facharbeiter und Helfer“. Eine sehr undeutlich und undifferenzierte Aussage, die ja trotzdem am Maximum +4 Stunden liegt.

Wie kann so etwas passieren? Meines Erachtens gibt es dafür nur drei Möglichkeiten:

1. Herr Klünter kann den Aufwand, die Zeit und den Umfang seiner Arbeit nur unzureichend einschätzen. Seine Kostenvoranschläge sind also Schall und Rauch.
2. Die Mitarbeiter scheinen so langsam zu arbeiten, dass man mindestens eine Verdopplung der Stunden einrechnen muss.
3. Die Firma Klünter stellt Kostenvoranschläge möglichst günstig aus und rechnet dann das absolute Maximum beim Kunden ab. So bekommt man natürlich Aufträge.

Alle drei Möglichkeiten schaden dem Kunden und hinterlassen ein mehr als deutliches Gefühl, abgezockt zu werden. Ich kann die Firma also überhaupt nicht weiterempfehlen und rate dringend von Aufträgen ab.
Mir wurde von anderen Handwerksbetrieben empfohlen, die Rechnung bei der Schlichtungsstelle der Handwerkskammer Köln einzureichen.

Die Firma wird diese Bewertung natürlich kommentieren und darauf hinweisen, dass in der Rechnung klar formuliert gewesen wäre, dass die Stundenanzahl steigen kann. Es sollte potentiellen Kunden allerdings klar sein, dass dies wie bei uns geschehen, zu einer Verdopplung des angestrebten Preises führen kann.

Viktor H.

Herrn Klünter habe ich nach einem Vor-Ort-Termin mit der Erstellung eines Innenraumkonzeptes für ein kleines EFH beauftragt. Dieses wurde nie erstellt, da es bei ihm wohl große Engpässe auf der Personalseite gab. Leider gab es dabei keine Vorwarnung oder ehrliche Kommunikation, so dass ich nach mehr als einem halben Jahr ohne Ergebnis einen neuen Einrichtungsberater finden musste. Sehr unprofessionell und dreist, mit der "Kopf-in-den-Sand"-Strategie einen Kunden stehen zu lassen, nachdem man im Vor-Ort-Termin die aktuelle Einrichtungssituation auch noch mit einigen kritischen Kommentaren versehen hatte. Ein absolutes No-Go.

C. O.

Ließ einen Armlehnstuhl meines Großvaters aus den 30er Jahren restaurieren, neu polstern und neu beziehen. Sogar eine fehlende kleine ovale Rosette an einer der Lehnen wurde nachgearbeitet. Der Armlehnstuhl sieht nun so edel aus, und der Stoff passt, als wäre der Stuhl für ihn gemacht, oder andersherum. Bin restlos begeistert.
Auch vorhandene Sitzpolster wurden passgenau und wunderschön nachgearbeitet und angepasst.
Kann mich nur der letzten Bewertung anschließen:
Auftrag wurde viel zügiger als versprochen mit höchstem handwerklichem Engagement zum Abschluss gebracht. Perfekter Service, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung blieben keine Wünsche offen. Jeder Kontakt, telefonisch oder per Mail, war unkompliziert, zielführend und sehr, sehr nett. Hier sind nur Profis am Werk, handwerklich und menschlich. Jederzeit wieder und nur zu empfehlen!!

Johanna

60er Jahre Sessel - Restaurierung, Neupolsterung und Neubezug.
Auftrag wurde viel zügiger als versprochen mit höchstem handwerklichem Engagement zum Abschluss gebracht. Perfekter Service, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung blieben keine Wünsche offen. Jeder Kontakt, ob telefonisch oder per Mail, war unkompliziert, zielführend und sehr, sehr nett. Hier sind nur Profis am Werk, handwerklich und menschlich. Jederzeit wieder und nur zu empfehlen.

Vicky Z.

Kompenter Service und eine tolle Auswahl an Möbeldesigns!

Alberto M.

Die Firma Klünter Design ist in allen Belangen Vorbildlich.
Nachdem ich c.a. 10 Schreinerein und Polsterer ergebnislos angerufen bzw angeschrieben hatte, konnte die Firma Klünter mir in vollem Umfang meine Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllen.
Es ging um ein von mir umgebautes BigSofa mit vollwertigem Doppelbett.
Kein Schreiner war zu finden, der so etwas bauen konnte oder wollte.
Also musste ich es selber neu aufbauen. Auch das hätte die Firma Klünter machen können wenn ich diese rechtzeitig gefunden hätte.
Jetzt ging es eigentlich nur noch ums aufpolstern aber auch das war einigen Firmen zuviel oder zu kompliziert. Nicht aber der Firma Klünter.
Das Angebot war im bezahlbaren realistischen Bereich, für mich akzeptabel.

Marlies G.

Wir haben von der Fa. Klünter Design einen neuen Dielenschrank planen, herstellen und aufbauen lassen.

Herr Klünter hat uns dazu ausgiebig und mit sehr viel Fach- und Sachverstand, sowie gutem Geschmack beraten.
Der Schrank ist nun eingebaut und wir sind begeistert. Handwerklich perfekt, alles passt haargenau.
Designtechnisch ist der Schrank eine Augenweide, die ausführliche Beratung zu Farben und Stil hat sich gelohnt.
Das Montageteam hat saubere Arbeit geleistet und alles sauber und ordentlich hinterlassen.

Wir werden die Fa. Klünter in jedem Fall wieder wählen und können sie absolut weiterempfehlen!

M. Gabriel, P. Bolz