Black W.
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Extrem unseriöser, unfähiger und betrügerischer Service - Absolut nicht zu empfehlen!
Erfahrungsbericht:
Ich möchte dringend von "OWL Dienstleistungen 24" in Herford abraten.
Wir hatten den Service für eine gründliche Wohnungsreinigung beauftragt, weil wir umzogen und per Mietvertrag die Wohnung renoviert und sauber übergeben werden musste.
Was wir erhalten haben, war schlichtweg Betrug.
Der Typ von OWL Dienstleistungen 24 kam in einem alten, demolierten, unbeschrifteten Kleintransporter ohne jegliche professionelle Ausrüstung an – lediglich ein Eimer mit Schwamm und Reiniger waren dabei. Schon hier hätten wir skeptisch werden sollen, doch aufgrund von Zeitdruck und der Tatsache, dass dies der einzige Dienstleister war, der kurzfristig verfügbar war, gaben wir ihm eine Chance.
Nach einem kurzen Gespräch, in dem er uns versicherte, dass noch weitere Mitarbeiter und Reinigungsmaschinen nachkommen würden, unterschrieben wir den Vertrag. Es wurde klar und deutlich vereinbart, dass die Wohnung vollständig gereinigt wird, inklusive aller Schränke, Küche, Bad, Fenster und Böden.
Als wir nach ca. zwei Stunden zurückkamen, war der Schock groß: Die Wohnung war genauso dreckig wie zuvor, keine zusätzlichen Mitarbeiter waren erschienen, und von professionellen Maschinen war weit und breit keine Spur.
Auf unsere Beschwerde hin versuchte er sich herauszureden, dass die Maschinen kaputt seien und seine Mitarbeiter nicht kommen konnten und der Dreck nicht abginge.
Der Typ hatte lediglich ein wenig mit Wasser den Boden gewischt, doch selbst das war ungenügend. Als wir ihn auf den immer noch dreckigen Boden ansprachen, meinte er, der Dreck würde nicht abgehen. Daraufhin nahm ich selbst einen Schwamm und schrubbte den Boden vor seinen Augen und oh was für eine Überraschung, der Schmutz ging ab, es musste nur stark genug geschrubbt werden. Dies verschlug dem Typen die Sprache, er wusste nicht mehr was er sagen sollte und wollte jetzt sein Geld haben, da er noch andere Termine hätte.
Er bestand allerernstes auf die volle Bezahlung, obwohl er praktisch nichts geleistet hatte. Was er in den fast 2 Stunden in der Wohnung tat, ist mir bis heute ein Rätsel.
Da wir unter großem Druck standen, gerade viele Probleme hatten, war ich so blöd und habe bezahlt, um den Typen loszuwerden. Im Nachhinein betrachtet hätte ich nicht bezahlen sollen, sondern einen Anwalt einschalten sollen und dieses 1-Mann-Unternehmen als das was es ist, vor Gericht, aufdecken sollen: unfähiger 1-Mann-Unternehmen mit großen Versprechungen, aber 0 realen Fähigkeiten.
Letztendlich mussten wir die Wohnung selbst unter Zeitdruck gründlich reinigen.
Dieser "Service" war nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg ein Betrug. Ich kann nur jedem raten, die Finger von "OWL Dienstleistungen 24" zu lassen und sich an seriöse Anbieter zu wenden. Die positiven Bewertungen zum Unternehmen, die online zu finden sind, scheinen mir gefälscht/gekauft zu sein, um über die tatsächlichen miserablen Praktiken dieses Unternehmens hinwegzutäuschen. Diese Vermutung wird bestätigt, wenn man sich den physischen Sitz(Büro) von OWL Dienstleistungen24 anschaut, dieser ist in einem Goldankauf/ Antiquitätenladen. Schaut es euch selbst an.
