Hoesch Design GmbH - Kreuzau

alexander H.

Ich habe eine Wohnung übernommen mit einen 20Jahre alten Whirlpool von Hoesch, es fehlte die Beschreibung und diverse Teile. Als ich bei Hoesch nachgefragt habe bekam ich am selben Tag eine Rückmeldung mit Beschreibung und ein Angebot für die Ersatzteile. Ich bin sehr dankbar und zufrieden mit der Schnellen Lösung meines Problem.

Nils V. M.

Leider hat der Schweizer Sitz kein Google-Konto - dann bewerte ich halt hier. Leider sehr schlecht. Dampfdusche funktioniert nichtmehr, nach dem Monteur funktionierte die Dusche garnichtmehr weil der Entkalkungsmodus nicht mehr ausgeschaltet werden kann. Die massive Rechnung, über welche ich mich aufgrund der schlechten Ausführung beschwert habe wurde nicht angepasst, stattdessen wurde ich ignoriert. Die Rechnung habe ich schliesslich gezahlt, inzwischen ist die 2. Mahnung eingetroffen. Dieses Unternehmen ist der Wohl schlechteste Dienstleister, mit welchem ich je zu tun hatte. Wirklich richtig richtig schlecht.

Steffi H.

Wir haben vor acht Jahren eine Dampfdusche von Hoesch Design gekauft, die öfter defekt ist als sie genutzt wird. Ständig ist irgendetwas kaputt, mit Vorliebe der Temperaturfühler. Ich würde nie wieder ein Produkt von Hoesch kaufen.

DaHeim S.

Habe die Dusche seit letzten Jahr bei mir zu Hause montieren lassen.
Benützt wird es jeden Tag 3 Personen Haushalt.
Super Beratung und Super Kundendienst.

*Nur zum Empfehlen*HOESCH***

Stefan R.

Wer perfekten Service für seine Dampfdusche will, kommt an Hoesch nicht vorbei! Selbst längere Zeit nach der Installation der Dusche sind die Mitarbeiter/Installateure sehr gut erreichbar, rufen notfalls zurück und lösen das Problem. So wünscht man sich das! Herzlichen Dank, besonders an Herrn Peemöller und Herrn Fischer. Stefan Riedel

Tim S.

Von Kundenservice hat in dieser Firma offenbar noch nie jemand was gehört. Die Reklamation eines fehlerhaften Produktes wurde über Monate schlicht ignoriert. Zahllose Anfragen per Mail, Telefon etc blieben ohne jede Reaktion. Auch der Fachbetrieb und der zugehörige Großhandel haben nichts erreichen können... Nie wieder ein PRODUKT dieser Firma!!!!!

Thomas V.

Nach einem extremen Wasserschaden im Haus und der damit verbundene Neuausrichtung unseres Wellnessbereiches haben
wir uns für eine Dampfdusche ( senseperience) und eine Whirlwanne mit Heizung aus dem Hause HOESCH entschieden,
weil uns Design, Funktionen und Qualität sehr wichtig sind. Über die Beratung , der Lieferung und der Partnermontage hat alles reibungslos geklappt und unsere Erwartungen nach der ersten Nutzung sind vollständig
erfüllt. Besonders erwähnen möchten wir auch die Freundlichkeit und Kompetenz Ihres Repräsentanten Herrn H. Peemöller,
der unsere Fragen, u.a. bezüglich Pflege, Desinfektion und Entkalken, ausführlich beantwortet hat. Unser Fazit: wir freuen uns schon auf die nächsten Anwendungen und können diese Produkte nur empfehlen.

Markus B.

Das benötigte Ersatzteil war sehr teuer aber immerhin auch für ein 7 Jahre altes Produkt sofort verfügbar, was bei anderen Herstellern nicht selbstverständlich ist.
Absolute Spitzenklasse ist der Service angefangen bei sehr kompetenten Mitarbeitern der Telefonhotline, die sofort weiterhelfen konnten bis hin zum ultraschnellen Versand.
Ein Highlight in der Servicewüste Deutschland.