GRIMM Küchen Karlsdorf-Neuthard - Karlsdorf-Neuthard

Markus Kempf

Die Beratung und Planung von Herrn Stang kann man gar nicht hoch genug loben. Er ist auf all unsere Vorstellungen und Wünsche eingegangen, und hat uns die Küche in verschiedenen Farben geplant, da wir uns zuerst etwas unsicher mit der Farbwahl waren. Herr Stang hat sich in einem ersten Termin sehr viel Zeit genommen, um mit uns durch die Ausstellung zu gehen und abzuklären, welche Möglichkeiten es gibt und was uns gefällt, er hat uns bei allem auf vor und Nachteile hingewiesen. In einem zweiten Termin sind wir auf die Planung eingegangen und konnten auch hier jegliche Positionen und Größen variieren, um unsere Ideen und Vorstellungen einmal visualisierst zu sehen. Herr Stang hatte sehr viel Geduld mit uns und stand uns kompetent zur Seite. Ebenfalls hat er uns, auch mit seiner Erfahrung, auf Fehler von Seiten der Elektrik aufmerksam machen können bevor es erst am Tag der Montage aufgefallen wäre.
Nachdem wir auch in anderen Küchenstudios waren, und wir miterlebt haben was schlechte Beratung ist, würden wir unsere Küche jederzeit wieder mit Herrn Strang planen. Vielen Dank für die tolle Beratung und Planung!

M. S.

Es ist ein muss dieses Küchenstudio hier zu loben. Wir sind noch mitten in der Planung unserer Küche. Dank Fr. Blocks Kompetenz und verständnisvoller Art haben wir Schritt für Schritt unsere Traumküche geplant und werden sie bald verwirklichen.

Nun haben wir die Küche seit September und sind sehr zufrieden.
Es könnte nicht besser sein!
Frau Block und alle Monteure sind sehr kompetent.

Jörg Riffel

Nach 30 Jahren war es Zeit für eine neue Küche. Weil's auch einfach vor der Haustür lag, haben wir uns mal spontan die Ausstellung in Bruchsal/Karlsdorf angeschaut. Eine Holzoptik hat uns auch direkt angesprochen. Einem ersten Gespräch mit dem Berater vor Ort zum Budget und Ausstattung wurde binnen weniger Tage ein weiterer Termin zur Präsentation des Entwurfs abgestimmt. Ob Wiederverwendung von bestehenden E-Geräten oder Sonderhöhen der Arbeitsflächen, alles war direkt umgesetzt und absolut im Budget. Bestellung und Umsetzung aufgrund weiterer Maßnahmen und deren Verzögerungen ein Jahr später war jederzeit gut gemanagt. Montage termingerecht und ohne Beanstandung durch Subunternehmen.
Nochmal ein Dankeschön an das Grimm-Team, denn auch unsere Kochfeldarbeitshöhe hat die interne Qualitätssicherung nochmals abgeklärt. Wir sind sehr glücklich mit dieser Entscheidung und auch letzendlich mit der gesamten Umsetzung durch Grimm.

Alexander W

Ich musste berufsbedingt umziehen und wollte daher schnell eine Top-Küche haben. Bei Grimm Küchen bin ich fündig geworden. Ich habe sehr spontan einen Termin bei H. Stang bekommen. Seine Beratung war hervorragend und er ist bei der Planung auf alle meine Wünsche und Anforderungen eingegangen. Die Küche wurde zum vereinbarten Zeitraum geliefert und an einem Tag aufgebaut. Die Monteure waren sehr kompetent und haben saubere Arbeit geleistet. Leider hat aufgrund einer kurzfristigen Umplanung nicht alles auf Anhieb gepasst und es musste nochmal nachgebessert werden. Aber auch das war kein Problem und wurde zufriedenstellend erledigt. Ich kann Grimm Küchen nur jedem empfehlen, der eine gute und persönliche Beratung und eine qualitative Küche sucht!

Michal Meyer zu Tittingdorf

Nach über einem Jahr Praxistest sind wir von unserer Grimm-Küche weiterhin restlos überzeugt. Besonderer Dank geht an Herrn Lauinger, der bei der Planung die besonderen baulichen Gegebenheiten perfekt mit einbezogen und für jeden unserer Wünsche Lösungen gefunden hat. Toll waren auch die beiden Küchenbauer Herr Zimmermann und Herr Eisele, die sich mit Begeisterung und Akribie den Herausforderungen schräger Wände und während des Einbaus entstandener Wünsche gestellt haben.

Kati

Wir waren in mehreren Küchenstudios und Grimm Küchen hat uns sofort überzeugt. Unsere Beraterin Fr. Block hat unsere Wünsche in unserer Traumküche realisiert.
Fr.Block war für Nachfragen immer erreichbar und konnte sofort weiter helfen.
Die Küchenmonteure waren auch spitze und haben sich für den Aufbau viel Zeit genommen.
Wir sind sehr dankbar für die tolle Umsetzung

Martha Stewart

Vom ersten Eindruck, der Ausstellung und Beratung hat das Studio 5 Sterne verdient.
Doch vieles nach Vertragsschluss nicht und ich bin sauer auf mich selbst, dass ich meinem bisherigen Küchenbauer nicht treu geblieben bin.

Warum der Wechsel?
Ich war von der Ausstellung und Freundlichkeit des Teams schlichtweg angetan, ebenso die Visualisierungen direkt am Computer inkl. Ausdruck für zu Hause waren toll.

Was mich störte und zum Punktabzug führt:
* Terminvorschlag kam von Küchenstudio und dennoch wurde zu wenig Zeit eingeplant, dass alles schnell schnell gehen musste, weil der nächste Kunde wartete

* Lieferung und Montage erfolgen an verschiedenen Tagen, was ich so bei vorherigen Aufträgen aus einem anderen Haus nicht kenne

* Die Montage wurde von nur einem (!) Mitarbeiter komplett allein durchgeführt, der am Ende auch fast 5 Stunden länger gebraucht hat, als veranschlagt. Wird hier an Personal gespart?! Der Arme musste alles allein installieren inkl. Kühlschrank in den Schrank integrieren usw.

* Vor Ort gab es ein Problem, weshalb die Küche nicht final angeschlossen werden konnte. Die betreuende Beraterin war in Urlaub, ihre Vertretung 0,0 kundenorientiert und hat stetig an den allgemeinen Kundenservice verwiesen, weil er selbst keine Aussage treffen wollte. Es wurde mehrfach mittels Bildern/Videos des aktuellen Objektzustandes nachgefragt, ob von unserer Seite noch etwas zu erledigen sei - nein hieß es. Beim Anruf und erläuternden Problem wurde man lösungsunorientiert alleine gelassen und stattdessen auf Seite x von y der Installationsunterlagen verwiesen. Da ich branchenfremd bin, hatte ich mich auf den Mailverkehr und Gespräche verlassen, was im Nachhinein ein Fehler war.

* Auch Wochen nach der Installation hat sich die Betreuerin nicht einmal selbst gemeldet und nachgefragt - damit ist der einst super zuvorkommenende Service auch nicht mehr existent.

Künftige küchenplanungen und Installationen werden von einem anderen Haus durchgeführt. Dabei hatte ich auf eine langfristige Geschäftsbeziehung gehofft.

Schade.

D. Becker

Schon beim ersten Termin haben wir uns bei Herrn Stang sehr gut beraten und mit unseren Wünschen und Vorstellungen gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und dann beim zweiten Termin eine wunderschöne Küchenplanung für unsere Gegebenheiten präsentiert. Von Planung bis zum Aufbau lief alles wie am Schnürchen. Die beiden sehr erfahrenen Monteure waren top. Alles sauber und penibel nach Plan innerhalb von 2 Tagen aufgebaut. Und jetzt backen, kochen und dämpfen wir so gerne in unserer neuen Küche. Vielen Dank für alles und volle Weiterempfehlung.