EKU - Fenster, Türen und Sonnenschutz - Wiener Neustadt

G. F.

Anruf an einem Freitag, dass ich Fenster und Terrassentüren tauschen möchte. Mitarbeiterin meint, ich werde in 2 bis 3 Werktagen wegen eines Termins angerufen. Na gut. Am 3. Werktag nachmittags wieder angerufen und urgiert, weil sich niemand gemeldet hat. Die Dame meint, sie kümmere sich sofort darum. Nichts passiert. Jetzt ist eine Woche seit meinem Erstanruf ohne Rückmeldung vergangen. Eku scheint inzwischen kein Interesse mehr an Kunden zu haben, werde mich also woanders umsehen. Schade, habe die Firma vor einigen Jahren schon einmal beauftragt und damals hat´s noch funktioniert.

Thomas Minarik

Herr Helmut Weirather hat uns ab dem ersten Beratungsgespräch kompetent, mit viel Geduld und starken Nerven absolut top betreut und beraten! Noch vor der Montage mehrmals Vorort gewesen, alles top erklärt damit die Vorbereitungsarbeiten von uns gemacht werden konnten. Während der Montage wieder mehrmals in kontrollierender Funktion Vorort zu sein war für ihn selbstverständlich! Das Montage Team der Firma EKU ist ebenfalls absolut top! Freundlich, kompetent, unglaublich schnell und selbst wenn es ein kleines Problem mit einer falsch gelieferten Türe gibt, wurde alles durch persönlichen Einsatz in Ordnung gebracht! Jeden Euro wert und sehr zu empfehlen!!! 1000 Danke für unsere schönen neunen Fenster und die tolle neue Türe !!!

Gertraud Parcer

Ich habe im Herbst 2023 Jalousien mit Fliegengitter montieren lassen. Die Beratung und Betreuung durch Herrn Hager war einmalig! Auch die Monteure haben flott und sauber gearbeitet. Herzlichen Dank noch im Nachhinein!

Susanne Pauer

Die Beratung war sehr kompetent, bemüht und geduldig. Die Lieferung kam pünktlich. Die Monteure arbeiteten genau und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Fenster und Türen sind super isoliert und schön geformt. Wir hatten bei einem anderen Haus vor über 20 Jahren auch schon EKU Fenster und sind seither sehr zufrieden. Wir können dieses Unternehmen nur empfehlen.

Birgit Pichler

Sehr zufrieden! Hat alles super geklappt mit unserer neuen Haustüre, angefangen von der Beratung bis zur Montage. Vor allem Herr Hager hat uns super beraten und ist auf unsere Sonderwünsche eingegangen. Auch das Montageteam hat tolle Arbeit geleistet, waren sehr schnell und haben alles wieder sauber hinterlassen. Sehr zum empfehlen!

Denise Riedlinger

UPDATE: Leider hört die Firma bis heute nicht auf, mit Anschuldigungen und Falschinformationen zu antworten: Der Termin wurde vergessen, ich habe in der Wohnung gewartet. Als ich anrief, wurde mir ein Ersatztermin 3 (!) Wochen später angeboten, früher gäbe es keinen. Es gab nie eine Entschuldigung. Mir wurden bei einem 10.000 Euro Auftrag 200 Euro Rückerstattung mündlich für Reinigungsarbeiten angeboten. Als ich beim Bezahlen die 200 Euro abgezogen habe, bekam ich dafür eine Mahnung! Ich habe selten so eine unmenschliche Behandlung erlebt, und es ist seltsam, dass sie sich nach 7 Jahren an keine Details erinnern, aber sehr wohl daran, dass ich angeblich jemand als "unfähig" bezeichnet habe. An das kann ich mich nicht erinnern, sondern nur daran, dass ihre Firma mich von Beginn bis Ende schlecht behandelt hat.

Der monatelang ausgemachte Termin wurde "nicht weitergeleitet". Die Fenster kamen dann 3 Wochen später, wir mussten daher sämtliche Abdeck- und Vorsorgearbeiten zweimal machen. Die Wohnung musste danach neu ausgemalt werden.

Mein vorheriges Posting, das zu 100 Prozent der Wahrheit entsprach, und für das ich auch Belege habe, wurde von Google nach 7 Jahren (!) gelöscht. Ich verstehe das nicht, ich bleibe dabei: mein Termin wurde vergessen, und ich bekam von der Firma nie ein Einsehen oder auch nur irgendein Entgegenkommen. Im Gegenteil.

Emma Hueso

Ich habe 2 Eingangstüren gekauft.
Die sind qualitativ und schön. Lieferung war in Ordnung, sogar etwas früher als geplant
Ich habe Kontakt mit 2 Verkäufern aufgenommen . Der erster war extrem unhöflich und hat mich komplett ignoriert. Der 2. war effizient, schnell, nett…. Ganz anders.

Erwin Mock

Angefangen vom Gebietsleiter Hr. Kaindl für das ausmessen, bis zur Terminvereinbarung zur Montage, hat "alles" bestens funktioniert.
Die Montage selbst war mit Nebenarbeiten in 3 Stunden fachmännisch erledigt. Firma sehr empfehlenswert !!!