Andre S.
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Ich kann den Doktor weiterempfehlen. Wir renovieren in Eigenregie einen Altbau und standen nach dem Tausch der Außentüren ohne Abdichtungen der Türschwellen da, Zitat des Fensterbauers "Das muss jemand anders abdichten, z.B. ein Dachdecker".
Ich machte mich also auf die Suche nach einer Firma welche diese Abdichtung für mich vornehmen würde. Die Dachdecker die ich kontaktierte antworteten entweder überhaupt nicht oder verwiesen zurück zum Fensterbauer, was mir nicht half da dieser wieder zum Dachdecker verwies.
Also bin ich irgendwann auf Dr-Dicht gestoßen (u.a. aufgrund der Werbung im lokalen Radio).
Den ersten Stern gibt es schon einmal dafür dass man sein Anliegen vortragen darf und sich auf eine Anfrage jemand zurückmeldet. Leider reagieren die meisten Betriebe vermutlich aufgrund guter Auftragslage überhaupt nicht auf jegliche Anfrage.
Den zweiten Stern gibt es für einen fixen Rückruf und Vor-Ort Termin der pünktlich eingehalten wurde und schnell und freundlich über die Bühne ging. Kein "Was ist... ?" oder "Das hätte..." wie man es so oft hört, es wurde geschaut, es wurde gesagt das können wir machen und fertig.
Den dritten Stern dafür dass die Preise fix sind und vorab gut kommuniziert werden. Und dafür dass der Auftrag ohne Diskussionen angenommen wurde, hier fühlte ich mich nicht wie so oft als Bittsteller sondern wie ein Kunde der eine Leistung einkauft.
Der vierte Stern für die problemlose Terminfindung. Ich wurde überrascht und war mit den Vorarbeiten noch nicht fertig, aber da wurden die Arbeiten einfach um eine Woche nach Hinten verschoben, alles problemlos.
Den fünften Stern dafür dass der Handwerker wie versprochen zum Termin erschien und freundlich seiner Arbeit nachging. Er hat auch das ein oder andere Wort gesprochen und erklärt was er macht und sogar die Kinder durften mal zu schauen. Er hat alle Folgetermine von sich aus eingehalten, es gab keine Klagen. Das Ergebnis sieht gut aus und ich gehe davon aus dass nun auch alles so dicht ist wie es sein soll.
