BSP Rostock - Badsanierung, Wohnraumsanierung & Küchensanierung - Papendorf

Mathias K.

Auf Grund eines Heizungsproblems beauftragte ich die Firma BSP. Im Betrieb der Heizung/Warmwassererzeugung traten Geräusche auf. Diagnose: Pumpe muss getauscht werden. Nach dem Tausch war es aber nicht besser. "Dann wird es wohl der Wärmetauscher sein." In der Zwischenzeit erhielt ich die Rechnung für das Wechseln der Pumpe und musste feststellen, das nur für die Pumpe 453€ berechnet wurden. Selbstverständlich muss der Händler auch etwas Geld am Material verdienen, hier war der Tausch aber nicht nötig und auf Grund der Fehldiagnose hätte man dem Kunden auch entgegenkommen können. (Pumpe kostet online 275€) Herr Schwarz rief nicht zurück, sondern schickte seinen Meister vor. Ok, Rechnung voll bezahlt. Dann sollte der Wärmetauscher nach über 4 Wochen getauscht werden (Ich musste den Termin erbitten, freiwillig kam niemand). Durch Rücksprache mit dem Vaillant Service stellte sich heraus, dass es auch an den Schläuchen liegen kann. 2-3 mal etwas gedrückt und das Problem war weg. Da der Wärmetauscher nun einmal da war und auch schon 20 Jahre alt, wurde ich gefragt, ob dieser dann getauscht werden soll. Durch meine negative Erfahrung der letzten Rechnung fragte ich nach dem Preis. ca. 150€ wurde mir mitgeteilt. Das sah die Buchhaltung der Firma etwas anders und berechnete 227€ netto. Eine Abweichung von über 50% finde ich schon etwas übertrieben. Ich empfehle allen Kunden sich vorab immer einen Kostenvoranschlag in schriftlicher Form geben zulassen. Die handwerkliche Leistung möchte ich nicht in Abrede stellen, die Rechnungslegung ist eigentlich nicht mal 2 Sterne wert. Das Angebot anzunehmen die Installation einer Wärmepumpe durch diese Firma, macht unter diesen Voraussetzungen nicht soviel Sinn. Ist Ihnen sicher egal. Übrigens die Rechnung Wärmetauscher ist bezahlt, Ausreden habe ich genug gehört.

Stephan S.

Es wurden neue Heizkörper inklusive Rohre eingebaut. Leider wurde nicht auf den Kunden gehört und die Heizkörper nicht geändert. Ebenso wurden die Heizungsrohre Laienhaft verlegt. Alles in allem sind wir nicht zufrieden mit der Arbeit.
Daher können wir die Firma nicht weiter empfehlen.

Alexander S.

Sehr zuverlässig, tolle Mitarbeiter und das Ergebnis unserer Baumaßnahme begeistert uns. Die Jungs haben sehr sauber und genau gearbeitet!

Heinzi F.

Florian H.