Barella Gebäude- und Energietechnik GmbH - Bad Sassendorf

vanessa L.

War mal gut. Letzten Jahre nicht mehr wirklich zufrieden. Zeiten nicht eingehalten, nicht Bescheid gegeben bei extremen Verspätungen etc und wussten manchmal nicht so recht was sie machen hatte man den Eindruck.

Schröder F. &. V. G. &. C. K.

Wir sind überaus zufrieden mit den Dienstleistungen von Barella im Bereich Energietechnik! Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung hat das Team durchweg professionell, effizient und kompetent gearbeitet. Barella hat bei uns eine Wärmepumpe installiert, die nicht nur technisch auf dem neuesten Stand ist, sondern auch perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt wurde. Die Lösungen, die Barella uns angeboten hat, sind hervorragend und wir sind sehr zufrieden mit der verbesserten Energieeffizienz im Unternehmen. Besonders beeindruckt hat uns die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des gesamten Teams. Barella hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen und wir fühlen uns bei ihnen bestens aufgehoben. Vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit! Wir können Barella uneingeschränkt weiterempfehlen.

Julian

Heizungsanlage zeigt Fehler, barella ist 2 mal offiziell hier gewesen,1. Wartung gemacht, 2. ein Fühler wurde ausgetauscht, nach einigen Tagen immernoch der selbe Fehler… Barella sagt als der Fehler immernoch da ist, dass die Heizungsanlage defekt sei… wollten mir eine neue Anlage andrehen…

Ich habe Schluss endlich eine andere Firma beauftragt, die kam zum Schluss das alles in Ordnung sei und der Fehler nur an irgend einer Reglung lag (Software).

Mit freundlichen Grüßen, L

Thorsten K.

Besichtigung der geplanten Baustelle erfolgte sehr zeitnah, knapp 10 min und der Auftrag war aufgenommen.
Kostenvorschlag musste ich telefonisch anfragen, kam dann nach etwa 4 Wochen.
Sehr zeitnah auch die Rechnung für den Kostenvorschlag, worin eine halbe Arbeitsstunde berechnet wurde. Die Firma barella mit zwei E-Mails kontaktiert, und um eine Erklärung gebeten, warum ohne vorherige Informationen eine Auftragsbeschaffung in Rechnung gestellt wird. Bis heute keine Antwort aber sehr zeitnah eine Mahnung versendet worden. Auch wenn dieser mit einem Auftrag verrechnet wird, sollte im Vorfeld dieses kommuniziert werden.
Für uns ein Grund dieses Unternehmen nicht mehr zu beauftragen, weder für Wartungen der Heizung oder dergleichen.

Julia D.

Wasseranschluss tropft. Termin bei der Firma Barella gemacht, bekam eine Uhrzeit genannt zwischen 13/14 Uhr. Habe kurz vor 14 Uhr angerufen, es wäre noch keine 14 Uhr? Ich müsste warten. Es ist 14.45 Uhr habe nochmal angerufen. Der Handwerker sollte sich melden , hat er aber nicht. Leider ist die Firma nicht in der Lage mir für diese Woche einen neuen Termin zu geben.

J. K.

Vorsicht, Preisfalle! Es kommen zwei Mitarbeiter, obwohl nur leichte elektronische Tätigkeit erforderlich ist (Fehlermeldung auslesen).

Am Ende hat der eine Mitarbeiter seine Hände nur in der Tasche und Firma Barella hält die Hand auf (Stichwort: Abrechnung „Teamarbeit“)
Beim Lieferschein unterschreiben habe ich darauf hingewiesen und mir wurde versichert, dass das natürlich nicht berechnet wird.

Ende vom Lied: Das war nicht das erste mal -aber diesmal die letzte Dienstleistung der Fa. Barella bei uns.

Tobias H.

Es können leider keine Minussterne vergeben werden.

Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Bei jedem Anruf müssen die Mitarbeiter bei Barella erneut über den Sachstand informiert werden. Techniker nicht verfügbar.
Angebote werden nicht abgegeben.

Absolut nicht zu empfehlen, obwohl bereits eine Komplettinstallation bei uns vorgenommen wurde.

Ulrike G.

Wurde abgewiesen!!! Trotz dringlichem Anliegen!!! Da die für diese Art Heizung vor Ort zuständig sind und ich vom Hersteller die Info bekam. Bräuchten keine Neukunden mehr und nehmen mich nicht an! Eine Arroganz! Nicht zu empfehlen! Habe Gott sei Dank, leider von weiter Weg, dann direkt Hilfe bekommen. Es lief nämlich Wasser aus und ich bin erblindet und allein