Akustik Trockenbau Klug GmbH - Herne

mia J.

Herr Klug ist ein sehr kompetenter Trockenbauer und überzeugt mit seinen vielen Ideen und setzt diese fachgerecht um. Auch das Team liefert super Arbeit ist.
Vom Angebot bis Fertigstellung lief alles perfekt. Kann ich nur empfehlen diese Firma. Gerne wieder.

Thomas B.

Ich habe mich bei Herrn Dallüge gemeldet, da ich mir die von ihm kritisierte Arbeit von OK-Trockenbau persönlich anschauen wollte. Fazit: Ich war schockiert von der schlechten Arbeit und nach Einsicht in die Kommunikation, die er mit OK-Trockenbau geführt hat, kann ich nur jedem raten, die Finger von dieser Firma zu lassen. Den Anstand, die eigenen, ganz offensichtlichen Mängel zu beseitigen, hat dieser Betrieb offenbar nicht.

Dietmar G.

Herr Klug hatte mir vor einiger Zeit mein Wohnzimmer inkl. einer Wohnlandschaft um-bzw. neu gestaltet. Ich war überwältigt. Alles wurde von vornerein geplant und nach meinen Wünschen (und noch besser) in der Tat umgesetzt. Ich persönlich kann ihn nur empfehlen. Nochmals vielen Dank für die hervoragende Arbeit.

roman D.

Ich beginne meinen Bericht über diese „Firma“ am besten mit einer kleinen Auswahl an Zitaten aus dem Baugutachten, das ich gezwungen war, erstellen zu lassen, um die katastrophale Arbeitsqualität dieser „Firma“ zu belegen. Warum gleich ein Baugutachten? Weil diese „Firma“ versucht, Reklamationen einfach auszusitzen und sich irgendwann einfach totgestellt hat. Top-seriös also!

• „Der Trockenbauer hat die Anlage dieser Tür nicht ordnungsgemäß eingebaut.“
• „Die Metall-Unterkonstruktion mit den Richtlinien des Systemherstellers Knauf wurden nicht fachgerecht verarbeitet.“
• „Die Herstellung der beidseitigen Trockenbauwand mit einer eingebauten, zweiflügeligen Schiebetüranlage entspricht nicht den fachlichen Anforderungen.“
• uswusf.

Ich habe diese „Firma“ damit beauftragt, das Knauf Schiebetürsystem Pocket Kit mit innenlaufenden Schiebetürelementen zu errichten. Resultat: Baupfusch der schlimmstmöglichen Sorte, belegt durch die beigefügten Gutachterbilder :

1. Türen schief eingebaut (Zitat der Herren Klug „Die Holztüren hängen sich aus.“)
2. Türen, die von allein zufallen
3. Türen, die beim leisesten Windzug klappern
4. Türen wurden auf unterschiedliche Höhe eingekürzt
5. Metallische Innenverkleidung sichtbar – die „Firma“ hat einfach die Innenauskleidung vergessen.
6. usw.

Das Schlimme daran: Firma Klug erklärt nach Reklamation auch noch frech, dass das alles so richtig ist und das selbst dann noch, als das Baugutachten vorlag (beigefügt sind Bilder vom Baupfusch, den diese „Firma“ hinterlassen hat.). Der Kunde wird grundsätzlich für dumm verkauft und ahnungslos hingestellt, wenn er ganz offensichtliche Schlechtleistung korrigiert haben möchte.

Dem geneigten Leser könnten nun folgende Fragen in den Sinn kommen:
1.) Belügen die Herren Klug ihre Kunden ("Das muss so sein!")?
2.) Sind die Herren Klug vielleicht nur maximal inkompetent?
3.) Irgendwas dazwischen?
Ich werde keine Wertung abgeben, sondern es den Lesern überlassen, eigene Schlüsse zu ziehen.

Mit Reklamationen kommen Sie bei dieser „Firma“ nicht weit, wenn man erstmal bezahlt hat. Ich habe eine endlos lange Liste an Emails und Einschreiben, die diese „Firma“ einfach ignoriert hat. Telefonisch konnte ich mir anhören, dass die Herren Klug gerade viel zu tun hätten und deshalb nicht kommen können.

Mein Schaden beträgt ca. 8.000 €. Ich musste einen Anwalt einschalten und gegen diese „Firma“ vorgehen, um zumindest einen Teil meiner Kosten zurückzuerhalten.

Falls Sie also im echten Leben noch nicht genug Ärger haben, dann ist eine Kooperation mit dieser „Firma“ genau das richtige. Dennoch ein paar Tipps zur Schadensbegrenzung:

1. Zahlen Sie keinesfalls (!), solange Sie die Arbeiten dieser „Firma“ nicht ausgiebig lange geprüft und getestet haben. Für diese Firma ist Gewährleistung ein Fremdwort („Das muss so sein!“).
2. Diese „Firma“ pfeift auf Fristsetzungen, sondern ignoriert sie einfach. Achten Sie also darauf, sich eine Rechtsschutzversicherung zuzulegen, bevor Sie mit dieser „Firma“ kooperieren.
3. Lassen Sie sich nicht von der Freundlichkeit der Herren Klug blenden – selbst ganz offensichtlich minderwertigste Qualität wird nicht eingestanden oder korrigiert, Ihr Recht auf die gesetzliche Gewährleistung eiskalt ignoriert. Im Zweifel muss man sich als Kunde dann anhören: „Das muss so sein!“.
4. Lassen Sie nicht locker! Setzen Sie Fristen! Schalten Sie sofort einen Anwalt ein! Eine andere Sprache verstehen die Herren Klug und ihre „Firma“ nicht.
5. Mein bester Tipp ist und bleibt aber: Lassen Sie die Finger von dieser „Firma“!

Gerne schicke ich jedem ein Video vom Baupfusch, den diese „Firma“ hinterlassen hat und das Baugutachten, bevor Sie den Fehler begehen, diese „Firma“ zu beauftragen.

Letzter Satz: Sämtliche in dieser Bewertung eingeflossenen Beschreibungen sind durch das Baugutachten und die gespeicherte Kommunikation mit dieser „Firma“ belegbar und können eingesehen werden.

Irena S.

Sie haben schnell und effizient gearbeitet und waren sehr professionel. Sie haben meine Fragen geduldig beantwortet und sichergestellt, dass das Ergebnis meinen Erwartungen entsprach .

Schlumpfine S.

Wir waren mehr als zufrieden. Sehr sympathisch, sehr kompetent. Jederzeit wieder! Wir sagen Danke!

Christiane O.

Schnell, zuverlässig, Preis-/Leistungsangebot empfehlenswert. Freundliches Team. Tolle Ideen. Aufgrund der vielen Aufträge, muss man lohnenswert Geduld haben.

Jöckemöller

Empfehlenswert.
Auch bei kleineren Aufträgen ganz groß.
Danke