Akba Haustechnik Heizung Sanitär Klima Lüftung - Bad Orb

Herr Lanzer

Man zerbricht sich über Wochen den Kopf irgendwie den Projektleiter zu erreichen, ist es Zufall, dass nach Zahlungseingang keine Rückmeldung kommt?
Ich sitze hier mit defekter Anlage und KEINEM BELEG für die Zahlung.
Ich stehe allein da, lebe von Rente und wurde überm Tisch gezogen..

Ro Wi

Anfang September 2023 wurden meine alte Heizung gegen die Remeha Calora Ace Tower Öl getauscht.
Eine Übergabe/Einweisung nach dem Einbau durch die Firma fand nie statt.
Hätte diese Einweisung stattgefunden, wäre aufgefallen, dass wesentliche Funktionen nicht aufgerufen werden konnten.

Der "Projektleiter" wurde umgehend schriftlich darüber informiert, dass eine Undichtigkeit in einer Verbindung vorliegt, dass der Brenner alle 7 Minuten läuft, dass der Außentemperaturfühler nicht arbeitet, dass die Zeitprogramme nicht aktiviert werden können und die Nachtabsenkung nicht funktioniert.

Lediglich die Undichtigkeit wurde damals zeitnah durch einen freundlichen und engagierten Mitarbeiter der Firma behoben.

Um die Behebung der weiteren Fehler hat sich trotz mehrerer Anfragen niemand seitens der Firma bemüht.
Die Bemühungen des Projektverantwortlichen beschränkten sich auf einige WhatsApp-Nachrichten, ... eine davon besagte, dass sich sein bester Monteur um die Probleme kümmern wird.
Leider warte ich auf diesen "besten" Monteur bis zum heutigen Tag vergeblich!

Ein sehr großes Ärgernis ist die Kommunikation über WhatsApp, mit dem Ziel Abstimmungen vorzunehmen, Antworten zu erhalten, und/oder Rückrufe zu vereinbaren.
Wenn überhaupt eine Reaktion kam, dann nur mit erheblicher Zeitverzögerung und oft ohne die Beantwortung der drängenden Fragen.

Die Liste meiner nicht von mir geplanten Arbeitsleistung erstreckt sich nun inzwischen über das Einputzen des Abgasrohres, das Verschließen der Zugklappe, das Beheben einer Undichtigkeit beim Kondenswassersiphon, das ordnungsgemäße Herstellen des Stromanschlusses, die Befestigung des Außentemperaturfühlers und dessen korrektem Anschluss auf der Klemmleiste.

In meiner zunehmenden Verzweiflung besorgte ich mir einen Raumregler (eTwist) und nahm den Einbau nach Rücksprache selbst vor. Erst nach dem Einbau war endlich eine Steuerung der Heizungsanlage möglich. Seither funktionierte auch die Nachtabsenkung und der Brenner läuft auch nicht mehr im "Dauerbetrieb"!

Bei der Auftragserteilung ging ich davon aus, dass ich bei AKBA ein "rundum Sorglospaket" gebucht hätte; ... welch ein gewaltiger Irrtum!

Es ist aber noch immer ein Fehler ("TRücklauf fehlt") in der Anlage vorhanden, der dem "Projektleiter" nun schon mehrfach bekannt gegeben wurde.
Die "Problemlösungsstrategie" bleibt aber auch in diesem Fall unverändert, .... die Zeit verstreicht und es passiert einfach nichts. 🙁

Da der technische Support von Remeha nur Fachfirmen zur Verfügung steht, werde ich mich letztlich wohl direkt an die Handwerkskammer wenden müssen, um mir eine geeignete Fachfirma für das noch vorhandene Problem nennen zu lassen.

Die Rechnung habe ich nach Erhalt sofort und ohne Abzug beglichen, ... eine "fertige" und voll funktionierende Heizung habe ich aber als "Gegenleistung" dafür nie wirklich erhalten.

Die Webseite dieser Firma verspricht so einiges, was ich so leider nicht erleben durfte!

Ob ich dieser Firma nochmals mein Vertrauen schenken würde; .... diese Frage darf sich der Leser dieser Zeilen nun selbst beantworten!

O. K.

Ich habe im Rahmen einer größeren Sanierung von der Firma AKBA Haustechnik unsere Gasheizung erneuern und aufrüsten lassen mit einem Pufferspeicher und einer Solarthermieanlage. Zudem wurden im Haus alle Heizkörper, Heizungs- und Wasserrohre erneuert sowie die Rohinstallationen in den Bädern durchgeführt.

Ich bin mit der Planung, Ausführung und der Qualität der Arbeit rundum zufrieden.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Bei kleineren Problemen nach der Fertigstellung waren die Mitarbeiter immer erreichbar und schnell vor Ort, um das Problem zu lösen.

Ich kann die Firma AKBA Haustechnik wärmstens weiterempfehlen.

Andreas Naumann

Angebot für Heizungsanlagentausch mit Schornsteinumbau ging sehr schnell. Montage war schnell erledigt. Inbetriebnahme allerdings erst zwei Tage nach der Montage. Probleme die bei der Montage endstanden sind, hat der Chef persönlich am Ende aus dem Weg geräumt. Ich würde jedoch nicht nochmal mit Akba versuchen.

Stefan Leonhardt

Auf Empfehlung unsrer Wartungsfirma beauftragt. Sehr gute Kommunikation und Terminabsprache. Monteur informierte über den gesamten Ablauf. Ersatzteil wurde sofort nach Verfügbarkeit eingebaut. Pünktlich, freundlich und zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für den sehr guten Service.

Ogulcan Erbasaran

Herr Akbulut und sein Team haben bei uns die alte Heizungsanlage erneuert. Wir wurden von Anfang bis Ende sehr gut beraten sodass keine Fragen offen blieben. Seitdem haben wir keine Probleme und sind sehr zufrieden mit unserer neuen,effizienten und umweltfreundlichen Heizungsanlage. Nochmal Vielen Dank an die Firma Akbulut für den Service!

Abdullah Bayram

Zufällig, schnell und professionell!!!

Ich habe vor kurzem meinen alten Gaskessel durch eine neue Luftwärmepumpe ersetzt. Auf der suche nach einem professionellen Dienstleister bin ich auf AkBA Haustechnik gestoßen, die Jungs haben von Anfang an einen sehr guten Eindruck gemacht und konnten zudem mir ein günstiges Angebot machen. Die Umsetzung erfolgte reibungslos durch AkBA Haustechnik, einen Wartungsvertrag von 24 Monaten "kostenlos" habe ich auch bekommen. DANKE !!!

Patrick Wolf

Herr Akbulut hat bei uns einen alten Heizkörper durch einen neuen ersetzt. Wir waren sehr zufrieden mit der Ausführung. Die Preise waren fair. Zusatzarbeiten wurden spontan und flexibel übernommen. Wir können ihn weiterempfehlen.