SchwörerHaus KG - Hohenstein

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Wir sind von unserem Schwörer-Haus wirklich absolut begeistert und freuen uns jeden Tag, in einem so tollen, funktionellen und hübschen Haus wohnen zu dürfen. Das Preis-Leistungsverhältnis würden wir als großartig bezeichnen - wir haben zahlreiche andere Fertighäuser besichtigt und wären mit keinem so zufrieden wie mit unserem Schwörer-Haus. Die Wartezeit nach Vertragsunterschrift bis zum Einzug war zwar etwas lang (ca. 2,5 Jahre), unser Bauberater ging mit dieser Information jedoch bereits im Vorfeld fair und ehrlich um. Im Nachhinein können wir sagen, dass wir sehr gerne etwas länger gewartet, dafür auch ein entsprechend tolles Haus bekommen haben.

Es wurde ausgesprochen genau gearbeitet, nahezu ohne Mängel. Die einzigen Kleinigkeiten die wir gefunden haben, meldeten wir zeitnah an Schwörer und es wurde mit der Bearbeitung begonnen. Zwar dauerte es eine gewisse Zeit (ca. 6 Monate) bis die Mängel-Bearbeitung startete, dann jedoch nahm sie enorm an Fahrt auf und es meldete sich fast wöchentlich jemand bei uns. Wir sind im Gegenzug auch sehr offen und ehrlich mit unseren Mängeln umgegangen und haben die meisten als "ohne Dringlichkeit" beschrieben, da es sich um minimalste optische Mängel handelte.

Alle Mitarbeiter bei Schwörer sind extrem freundlich, was uns die beiden Tage unserer Bemusterung ausgesprochen angenehm gemacht haben. Im Bemusterungs-Zentrum gab es eine enorme Auswahl und einen sehr freundlichen Mitarbeiter, welcher uns geduldig und kompetent durch die beiden Tage begleitet hat.

Nachdem wir nun auch mit allen Außenanlagen fertig sind, erfreut sich unser Schwörer-Haus sehr häufig an Bewunderung unserer Familie und Freunde - ein klasse Haus zu einem fairen Preis!

Wuggi

Kundenservice ist eine Katastrophe. Zu einer Anfrage aus August 2024 habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Es geht um Mängel, die bis Mai 2024 hätten beseitigt werden sollen. Alles wurde schriftlich durch Schwörer protokolliert. Ich werde nun den Rechtsweg einschlagen. Empfehlen kann ich das Unternehmen keinem.

Florian

Letzte Wochenende wurde unser Haus gestellt.Dem Bautrupp hat man den Spass an der Arbeit angemerkt. Die haben super Arbeit geleistet. Überhaupt hat man im Ganzen Prozess gemerkt, dass die Mitarbeiter voll dabei sind und jede Lösung durchdacht ist. Man merkt die Jahrelange Erfahrung bei jedem Schritt. Wir sind sehr happy mit unserer Entscheidung und sehr zufrieden.

Lars Hundertmark

Die Beratung, der Hausplanungsprozess und auch die Fertigstellung des Hauses waren gut. Ich habe SchwörerHaus auch gerne weiter empfohlen. Diese Empfehlung musste ich, nach meinem jetzigen Erlebnis, leider zurücknehmen und konnte so zum Glück Andere von einer Unterschrift abhalten.
Der Grund für diesen Umschwung erläutere ich gerne:ca. 3 Jahre nach Hausfertigstellung bemerkten wir Schimmel in einer Ecke des Hauses. Nach Öffnung durch eine von Schwörer beauftragte Firma wurde ein enormer Wasserschaden festgestellt. Es handelt sich um einen Spalt in einer Abwasserleitung. Dieser Schaden ist vermutlich beim Transport entstanden und somit hat sich das Abwasser über 3 Jahre in der Schüttung unter dem Boden verteilt. Doof gelaufen. Schön ist das natürlich nicht aber auch kein Weltuntergang da es ja repariert werden kann.Nun bin ich leider an einen unzuverlässigen und inkompetenten Kundendienstmitarbeiter gelangt. Dieser sorgt mit vielen Handlungen oder eher gesagt NICHT-Handlungen dafür, dass der Wasserschaden seit 07/2023 immer noch nicht komplett behoben ist. Der Grund für diese unfassbar lange Zeitspanne ist eine einfache Prokrastination. In der Regel meldete sich der Mitarbeiter nicht von selbst, war selten erreichbar oder meldete sich trotz Bitte um Rückruf nicht. Heißt Terminabsprachen und generelle Kommunikation waren unterirdisch. Es kam öfter zu einer Situation, dass ich von Monteuren angerufen wurde weil keiner vor Ort war. Denn ohne den Termin zu kennen ist man nun mal nicht immer Zuhause, vor allem weil ich wegen des Wasserschadens auch nicht vor Ort wohnen konnte. Das Ganze wurde nur davon getoppt, dass längere Zeit einfach gar keine Termine gemacht wurden. Leider kam es auch immer wieder zu falschen Bestellungen, wie zum Beispiel jetzt grade, dass die falsche Tür geliefert wurde. Heißt für mich wieder einen Termin mehr und warten. Heißt für SchwörerHaus Geld für eine Tür bezahlt, die nicht richtig ist und Mitarbeiterkosten da diese umsonst her gefahren sind.Es ist auch immer noch nicht der Ausgangszustand vor dem Wasserschaden wieder hergestellt. Zum Beispiel haben wir Fugen zwischen Wand- und Bodenfliesen die auf der einen Seite bei 0,5mm anfangen und dann über ca. 1,5m Wandlänge bis hin zu 12mm werden. Das wird dann als optischer Mangel abgetan.
Das sind alles nur wenige Beispiele der Inkompetenz.Alles in Allem würde ich aktuell jedem davon abraten mit SchwörerHaus zu bauen. Für mich umso trauriger weil es der Kundenservice Innendienst (scheinbar inkl. Chef) der restlichen Firma so versaut. Gerne bin ich bereit über diesen Vorfall zu sprechen, mein Klarname ist ja in der Bewertung sichtbar. Nur nicht mehr mit diesem Kundendienstmitarbeiter, denn mit einer Wand sprechen ist effektiver als mit eben diesem Mitarbeiter.
Schade!

Update:
Der letzte Kundendiensttermin wurde AM Tag des Termines (Ende Juli), mit dem Versprechen direkt einen neuen Termin zu bekommen, abgesagt. Bis Heute habe ich leider keinen neuen Termin bekommen. Und auf Mails oder Anrufe wird leider auch nicht mehr reagiert.

Einfach traurig wie der Kundendienst der Firma SchwörerHaus solch einen Imageschaden in Kauf nimmt.

M. Ha.

Nach mehreren Problemen während und nach des Hausbaus gibt's nun auch von mir die meiner Meinung nach verdiente schlechte Bewertung mit 1 Stern.
Die Planung taugt nichts, und wenn es danach Reklamationen gibt, wird mir nicht weiter geholfen.
Hauptsache, ein weiteres Haus ist verkauft.
Es gibt keine oder nur schwierig Ersatzteile für die Elektroausstattung oder für die Heizungsanlage.
No-Name-Marken, gefühlsmäßig billigst eingekauft und teuer an die Kunden als Premiummarke weiterverkauft...
Im Nachhinein detaillierte Pläne vom Haus - Fehlanzeige!
Es wird nur darauf verwiesen, dass wir alle Unterlagen bekommen haben.
So zieht es sich durch alle Gewerke. Schade, dass wir hier von der erwarteten Schwörer-Qualität nichts erhalten haben.

Jürgen Zippel

Ich kann die positiven Bewertungen bestätigen und wundere mich über schlechte Erfahrungen. Ich habe mich aus voller Überzeugung entschieden, auch mein drittes Bauvorhaben mit Schwörer zu realisieren - nach Doppelhaushälfte 2003/2004 und freistehendem Einfamilienhaus 2014/2015 nun meinen "Altersitz", einen Bungalow im Westen Berlins, mit den bewährten Qualitätsstandards bei Schwörer. Für mich extrem positiv: Die gleichen, allesamt zuverlässigen und freundlichen Ansprechpartner bei Schwörer und der Blumberg Baubetreuung sind auch jetzt wieder die gleichen. Das schafft Vertrauen und gibt mir auch die nötige Kostensicherheit. Der Bauantrag ist in Vorbereitung, ich freue mich auf mein kommendes Bauvorhaben.

am ki

Finger weg von Schworerhaus!!!

Sobald die letzte Zahlung getätigt wurde und man einen Mangel hat reagiert Schworerhaus nur sehr langsam oder überhaupt nicht.

Nach nicht mal einem Jahr nach Abnahme sind Zierleisten vom Dach abgefallen. Wir haben den Mangel im März 24 gemeldet und haben bist heute keinen Termin bekommen.

Jetzt kommt noch ein dringender Mangel hinzu. Das Hauptbedienpanel unserer Lüftungsanlage ist komplett ausgefallen. Das heißt wir können derzeit nicht mal die Heizung anschalten.
Melde diese Mangel seit einem Monat und es passiert einfach nichts.
Einfach nur noch eine Frechheit, wir dachten wir bauen bei einem super Unternehmen. Sind maßlos enttäuscht und man fühlt sich echt richtig verarscht.

Marianne Gabor

Wir machten am 10.September eine Betriebsbesichtigung. Es war sehr interessant auf dem weitläufigen Betriebsgelände alles anzuschauen . Wir konnten in den Lagern und Produktionshallen die verschiedenen Arbeitsvorgänge vom Baumstamm bis zum fertigen Endprodukt - Schwörer Häuserausstellung - alles sehen .