Elektro Richter - Gerlingen

Gr 744

Vor etwas mehr als zwei Jahren haben wir von der Firma Richter eine Klimaanlage einbauen lassen. Leider wurde während der Installation die Dampfsperre der Gaupe durch unsachgemäße Verwendung von Klebeband beschädigt. Erst nach mehreren Anfragen und der Einschaltung eines Gutachters erklärte sich Herr Richter bereit, den Schaden zu beheben. Zudem ist die Außeneinheit der Anlage so laut, dass sich Nachbarn aus zwei Häusern Entfernung beschwert haben. Trotz schriftlicher Meldung innerhalb der Garantiezeit sieht sich das Unternehmen hier nicht in der Verantwortung und verweist auf die Abnahme der Anlage nach der Installation. Außerdem war die Klimaanlage nach nur anderthalb Jahren verschimmelt, obwohl sie regulär genutzt wurde. Ein hinzugezogener Techniker von Daikin äußerte ebenfalls Bedenken zur Installation und empfahl, die Außeneinheit von einem Dachdecker neu anbringen zu lassen.

Engin Schmidt

Hallo,
Herr Richter und sein Team lieferten bei der Installation unserer Klimaanlagen einen super Service ab.

Von der ersten Besprechung, über die Angebotserstellung bis zur finalen Umsetzung immer fair, transparent und sauber. Die Termineinhaltung war super und auch bei Rückfragen nach der Installation wird immer schnell geholfen.

Für diese Leistung zahlt man gerne - wir sind absolut zufrieden mit dem Ergebnis!

Ute Planitzer

Toller Service ! Auftrag schnell und vor allem kompetent erledigt.
Super Beratung und nette Leute.
Klima Top eingebaut -Immer wieder gerne 🙂

Mathias Acher

Wir ließen vor rund 6 Jahren von dem "Innungsfachbetrieb" Rauchmelder montieren. Uns war wichtig, dass dies von einem Elektro Fachbetrieb gemacht wurde und es keine Produkte aus dem Baumarkt sind. Ein Jahr vorher hatte unser Nachbar ein Klimagerät von der Firma montiert bekommen und wir einigten uns darauf, dass dieser Elektriker auch bei uns diese montieren sollte.

Nun heute Nachmittag hupte einer dieser Rauchmelder. Ich rief dann dort an und eine ältere Dame sagte, dass sie dies weiter geben würde. Tatsächlich rief auch eine Stunde später der Inhaber an. Ich schilderte ihm mein Problem. Darauf hin meinte er, ich soll die Dinger runternehmen und wegschmeißen. Ich sagte ihm, dass diese vernetzt wären und er dies doch bitte machen soll. Er meinte dann, dass er keine Kundendaten von mir hätte! Keine Kundendaten? Zunächst muss er als selbständiger Handwerksunternehmer alle Kundendaten min. 10 Jahre aufheben. Aus Datenschutzgründen hätte er keine mehr! Ab hier war mir klar, dass er einfach keine Lust hatte sich dem lästigen piepen anzunehmen. Sein Vorschlag war dann ein Angebot zu schicken und dann würde man weitersehen. Was er nun machen soll, wenn nach Jahren die Dinger kaputt gehen. Sowieso hätte man hier einen Wartungsvertrag abschließen sollen. Ich sagte wir hätten diesbezüglich nie ein Angebot erhalten und auf Nachfrage meines Nachbarn hieß es damals, dass die 10 Jahre halten würden.

Nun habe ich also den piependen selbst abmontiert (Modell: "HEKATRON GEnius Hx-G"). Im Innengehäuse steht ACHTUNG: -Melder 10 Jahre nach Inbetriebnahme austauschen! - Batterie nicht auswechselbar, siehe Montage- und Bedienungsanleitung. Somit wäre eine jährliche Wartung überflüssig gewesen. Zudem es sich nun herausgestellt hat, dass er uns vernetzbare Rauchmelder verrechnet, eingebaut aber nie angeschlossen hat. Somit hat er uns auch noch betrogen!

Zwischenzeitlich habe ich mit dem Hersteller telefoniert und bekomme nun Ersatz dafür.

Weshalb sollte man zum Fachhandwerker gehen, wenn der inkompetente Aussagen macht, einen betrügt und nicht behilflich ist, wenn es brennt.

Ein bitter enttäuschter Kunde aus Leonberg vom Engelberg

Mathias Acher

D

Mitarbeiter sollten langsamer durch die Gegend fahren

H. P.

Perfekte Dienstleistung. Seit Jahren installiert und wartet die Firma Elektro Richter in unseren Objekten Klimaanlagen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besser geht nicht. ?

Ingo Leßmann

Herr Richter ist mit seinem Fachwissen absolut ein Fachmann und redet keinem was Unnötiges auf.
Terminabsprache, Montage und Inbetriebnahme klappten perfekt. Top Betrieb!

Maximiliano Cicciarella

Sehr verlässlicher Partner rund ums Renovieren. Terminplan wurde auf den Tag genau eingehalten, und mit dem Ergebnis sind wir mehr als zufrieden.